よくあるご質問

Q.ゲファルササイトから会員情報を移行したいのですが?

A. ゲファルササイト、もしくはフェリラッタサイトへお問い合わせください。
元のサイトより移転案内メールを送付させて頂きます。

Q.代引きは行っていますか?

A. 弊社は基本的に代引きは行っておりません。
在庫商品についてはお受けできる場合がございますので、サイトよりお問い合わせください。

Q.商品を追加、または内容の変更は出来ますか?

A. こちらでご注文内容の変更が可能です。
お問い合わせフォームからご連絡ください。

Q.注文した商品が届かないのですが?

A. 商品が受注商品か在庫商品かのご確認をお願いいたします。
在庫商品をご購入の場合、入金確認より1週間以上経過して商品が届かない場合は
何らかの事故が考えられます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
受注商品の場合、商品説明欄に記載のある時期の発送となります。
時期を過ぎてもご連絡が無い場合はお問い合わせください。

Q.注文してからどのくらいで届きますか?

A. 在庫商品であれば、ご入金の確認が取れ次第、土日祝除く1〜3日程度で発送いたします。
予約商品の場合は商品説明欄に発送予定時期を記載しておりますのでご確認ください。